Φροντίζουμε για τη συγκέντρωση όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών όπως του ιατρικού ιστορικού (με την συγκατάθεση του ασθενούς), των τιμολογίων του νοσοκομείου καθώς και των αμοιβών των γιατρών, προκειμένου να αποσταλούν το συντομότερο δυνατόν στον ασφαλιστικό φορέα του ασθενούς.
Σε περίπτωση που ο γιατρός του εξωτερικού κρίνει ότι πρέπει να ενημερώνεται για την πορεία της υγείας του ασθενούς, ζητώντας κατά διαστήματα εξετάσεις, ή ακόμα και σε περίπτωση απρόβλεπτων επιπλοκών μετά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα διαμονής του, η εταιρεία μας βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία μαζί του, προκειμένου να προωθούνται όλα τα απαραίτητα ιατρικά παραστατικά.
Ενημερώνουμε τον ιατρό του εξωτερικού για τα στοιχεία του θεράποντος ιατρού του ασθενούς στη χώρα διαμονής του (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση τηλέφωνο, fax,και email.) προκειμένου αν ζητηθεί, να του προωθήσει το ιατρικό ιστορικό της νοσηλείας του ασθενούς.
Τέλος, από την πλευρά μας παραδίδουμε στον ίδιο τον ασθενή πλήρη φάκελο με αντίγραφα του ιατρικού ιστορικού και του λογαριασμού του νοσοκομείου, φάκελος που τηρείται και στο αρχείο της εταιρείας μας.